O que é uma lista de pendências
Na maioria dos casos, uma lista de pendências é vista como um documento ou lista de itens que definem detalhadamente o trabalho que não atende aos requisitos do contrato, após a conclusão de uma parte significativa do projeto. Até certo ponto, esta explicação é precisa. No entanto, seria errado limitar a importância da lista de pendências apenas a este aspecto do projecto.
Uma lista de pendências bem escrita pode ser um guia poderoso durante todo o projeto, pois incluirá todas as tarefas que devem ser concluídas. Ou seja, funciona tanto como um plano de construção quanto como uma garantia de qualidade para todo o projeto.
Antes da conclusão oficial do projeto e da liberação do pagamento final, é fundamental que todas as diferentes partes revisem em conjunto todo o processo de construção e se certifiquem de que tudo foi concluído de acordo com o plano acordado. Não é preciso muito para perceber que uma lista de pendências detalhada pode salvá-lo de disputas de projetos e retrabalhos dispendiosos.
Por esse motivo, é sempre altamente recomendável que uma lista de pendências seja elaborada antes do início do projeto. Dessa forma, você tem todo o tempo para resolver quaisquer problemas que possam quebrar o acordo e resolver pontos de conflito antes mesmo que eles surjam.
Se você está trabalhando (ou está prestes a trabalhar) com um empreiteiro de qualidade, configurar uma lista de pendências não deve ser problema algum. Pelo contrário, seria visto como uma forma de alavancar a qualidade durante o processo de construção.
Mergulhando nos detalhes
A esta altura, você já deve ter uma boa noção do que é uma lista de pendências. No entanto, antes de nos aprofundarmos em mais detalhes, seria útil fornecer mais algumas informações a respeito de sua função.
Resumindo, uma lista de pendências oferece ao proprietário a opção de atrasar o pagamento final ao empreiteiro até que todas as tarefas do projeto sejam concluídas.
A maioria dos contratos especifica que o empreiteiro deve informar o proprietário do projeto quando acreditar que o seu trabalho está quase concluído. O empreiteiro deverá também solicitar ao proprietário ou ao arquitecto a realização de uma inspecção “pré-final” do projecto. Neste ponto, uma lista de tarefas é criada pelo contratante. Esta lista inclui tarefas que devem ser corrigidas ou que ainda estão pendentes. Este documento é o que conhecemos como lista de pendências.
Assim que o arquiteto receber a lista de pendências, ele deverá verificar se o projeto realmente chegou ao estágio de quase conclusão, conforme afirma o empreiteiro. Em caso afirmativo, examinam se as tarefas incluídas na lista de pendências foram concluídas, como deveriam, e se não há nenhuma outra tarefa deixada para trás. No caso de algumas das tarefas listadas na lista de pendências não serem concluídas, o contratante pode chegar a um acordo de resolução com o proprietário do projeto para as tarefas pendentes.
Concluída esta etapa, o pagamento final poderá ser liberado.
Certificando-se de que sua lista de pendências seja um sucesso
Como já é evidente, elaborar uma lista de pendências forte não é brincadeira de criança. Todos os envolvidos tanto na sua criação quanto na sua finalização devem saber detalhadamente quais são as suas obrigações e trabalhar incansavelmente para cumpri-las. Nem é preciso dizer que as responsabilidades de cada lado variam de acordo com seu papel no projeto. Abaixo você encontra os principais pontos de foco de cada parte interessada do projeto:
Proprietário
Se você é o proprietário/cliente do projeto, é sempre uma boa ideia monitorar continuamente o andamento do projeto, especialmente quando ele se aproxima do fim. Coloque um foco extra na fiscalização do desenvolvimento das operações e esteja sempre pronto para fazer o máximo de perguntas possível aos contratados.
Normalmente, um empreiteiro marcará uma reunião com você para analisar a lista de pendências e chegar a um acordo sobre os itens que serão incluídos nela. Antes de ir para esta reunião, certifique-se de ter feito a devida diligência e de estar totalmente ciente das necessidades do seu projeto.
Nesse sentido, você deve sempre visitar o canteiro de obras antes da reunião com o empreiteiro. Assim, você poderá visualizar a situação e saber exatamente o que precisa ser feito.
Contratante
Como empreiteiro, você deve sempre priorizar as necessidades do seu cliente. Esteja totalmente preparado para orientar o cliente no canteiro de obras e apontar as tarefas restantes da sua lista.
Certifique-se também de ter examinado atentamente o canteiro de obras antes da reunião com o proprietário do projeto. Idealmente, você deve ser capaz de mostrar todos os itens da lista de pendências, ou pelo menos a maioria deles.
Além disso, faça o possível para trabalhar em estreita colaboração com os seus subcontratados, a fim de detectar ou, melhor ainda, evitar erros dispendiosos ou qualquer má gestão de recursos. Em geral, estar atento aos detalhes e estar pronto para cuidar do menor gargalo durante o processo de construção pode ser a chave para o sucesso.
Subcontratado
O papel do subcontratado é muito mais prático, pois é ele quem realmente garantirá que os itens da lista de pendências sejam concluídos de acordo com as especificações do contrato. Concluir as diversas tarefas no prazo é, obviamente, essencial.
No entanto, não é a única coisa com que um subcontratado deve se preocupar. Como subcontratado, você deve estar sempre em condições de se comunicar de forma eficaz com o contratante e outros membros da equipe.
Dessa forma, você pode ter certeza de que todos os problemas serão resolvidos e que não haverá espaço para mal-entendidos dispendiosos e retrabalhos demorados.
Arquiteto
Por último, mas não menos importante, o arquiteto ou designer do projeto. Se você é o arquiteto de um projeto, muitas vezes fará parte da lista de pendências para garantir que o trabalho no local esteja de acordo com o que está nos desenhos. Se você precisa encontrar um arquiteto para o projeto, encontre um arquiteto aqui.
Durante o desenvolvimento de um projeto de construção, algumas alterações de projeto podem surgir devido a solicitações do cliente ou a determinadas limitações de engenharia. Nesse caso, você deve mostrar flexibilidade e ouvir as preferências do cliente. Assim, você poderá conduzir a discussão e se sentir seguro de que o processo de design conseguiu visualizar com sucesso o que o cliente tinha em mente.
Encontre aqui: Gerenciamento de construção 101 – O guia definitivo
Itens mais comuns da lista de pendências
Montar e inspecionar uma lista de pendências pode ser um processo longo. Além disso, com base nas informações acima, fica claro que o que você está procurando em uma lista de pendências pode depender muito de sua função real no projeto. Na tentativa de facilitar um pouco a sua vida, apresentamos abaixo alguns dos itens mais típicos que alguém pode encontrar em uma lista de pendências, que talvez você possa usar em seu modelo de lista de pendências:
| Investidor | Startups de tecnologia de construção em portfólio |
|---|---|
| Combinador Y | Plangrid, Airwave, BuildZoom, BulldozAIR, EquipmentShare e mais 8 |
| Acelerador 500 | SupplyHog, Build, IMERSO, ViaVolta, Betterview e mais 3 |
| Empreendimentos físicos | BuildingConnected, HoloBuilder, Zlien, Rhumbix, ManufactOn, Serious Labs |
| Borealis Ventures | Newforma, Vico Software, FieldLens, Flux Factory, Smartvid.io, Blokable |
| Lagarta | IronPlanet, Yard Club, Tecnologia de captação, Airwave, BusyBusy |
72 perguntas para incluir em uma lista de pendências
Agora que adquirimos uma ideia melhor de quais categorias de itens estão incluídas em uma lista de pendências, pode ser muito útil examinar uma versão mais detalhada de uma lista de pendências. Abaixo, você pode encontrar 72 perguntas que podem ser incluídas em uma lista de pendências conforme descrito por SucceedwithContractors.com. Você pode baixar a lista completa aqui. As questões foram divididas com base na categoria de item a que pertencem:
Tetos
- Você consegue notar alguma junta de fita de drywall? (examine com as luzes acesas e com luz natural).
- Os furos para iluminação e ventilação estão sendo feitos corretamente?
- Há alguma rachadura no teto? Verifique também os cantos da claraboia.
- A vedação das claraboias está concluída?
- O sótão é facilmente acessível? Verifique também se foi isolado corretamente.
- Os detectores de fumaça estão instalados corretamente? Eles estão funcionando como deveriam?
Paredes
- Você consegue notar alguma junta de fita visível sem tinta ou que não esteja devidamente lixada?
- Você consegue identificar alguma rachadura na porta e/ou janela? Verifique nos cantos.
- Há alguma cabeça de parafuso estourada na placa de gesso?
- Há alguma cabeça de prego estourada na moldura de madeira?
- A pintura está concluída?
- Há cantos esmagados, arranhões ou marcas?
- Você percebe algum revestimento de parede rachado?
- O revestimento da parede é seguro nos cantos e nas extremidades das paredes?
Portas e janelas
- Há algum arranhão, amassado ou empenamento nas armações?
- As portas fecham e abrem suavemente?
- Verifique as portas de fechamento automático. Eles travam corretamente?
- Todas as portas externas estão vedadas?
- Verifique se as varreduras são colocadas nas portas externas.
- Verifique se as portas podem travar e fechar corretamente.
- As dobradiças da porta perdem algum parafuso?
- A soleira da porta está devidamente colocada e vedada para evitar a entrada de água?
- Você consegue identificar alguma lacuna entre a parede e a moldura da porta?
- Você consegue abrir e fechar as janelas sem problemas? Eles travam facilmente?
- Verifique se todos os batentes da porta estão instalados corretamente.
- Você percebe algum dano nos vidros? Existe alguma umidade entre eles?
- As portas são rebaixadas para permitir a circulação do ar?
Armários
- Você consegue notar alguma extremidade de parafuso exposta na parte de trás de seus gabinetes?
- E dentro dos seus armários?
- Você consegue fechar e abrir as portas do armário sem problemas?
- Os parafusos nas dobradiças do gabinete estão colocados corretamente?
- A moldura está instalada corretamente? É pregado ou colado?
- Verifique a qualidade da instalação das hastes próximas. Eles estão instalados como deveriam?
Contadores
- A pia está devidamente vedada na bancada?
- Você consegue notar alguma lacuna nos cantos da bancada?
- O backsplash está devidamente fechado?
Pisos
- Você consegue notar algum pedaço de retalho no carpete?
- Verifique a transição do piso. Está tudo colocado corretamente?
- As juntas de argamassa são do mesmo tamanho?
- Verifique se a argamassa do piso está bem vedada.
- Há algum dano nas telhas (por exemplo, rachaduras)?
- A base da parede foi fixada corretamente?
- Você consegue identificar alguma rachadura entre a parede e a base? Entre o piso e a base?
- Você percebe algum dano ao piso devido às obras?
- As faixas de transição são visíveis nos locais onde os diferentes tipos de piso se encontram?
Mecânico
- Os exaustores funcionam?
- Examine se o exaustor do micro-ondas está colocado corretamente?
- Verifique se os registros e difusores estão totalmente funcionais.
- Você percebe algum problema com a instalação do(s) termostato(s)?
- Os filtros do forno estão limpos?
- Verifique se os dutos estão devidamente vedados e isolados. O empreiteiro o limpou após o término da obra?
- Há algum ruído, vibração ou chocalho quando o forno e o AC funcionam?
- Os aparelhos estão totalmente funcionais?
- O exaustor está pronto para uso?
Encanamento
- Verifique se a ventilação da secadora está totalmente funcional.
- Os encanamentos estão vedados e destruídos corretamente?
- Se houver um triturador de lixo, ele funciona?
- Você percebe algum problema com as válvulas de corte? Estão devidamente instalados onde quer que haja ligação de água (por exemplo, casa de banho, cozinha)?
- O encanamento nas paredes é facilmente acessível?
- As torneiras funcionam como deveriam?
- A descarga do vaso sanitário como deveria?
- Você percebe algum mau funcionamento no aquecedor de água?
- Verifique se os sifões e os dispositivos de prevenção de refluxo estão instalados no dreno.
Elétrico
- Verifique se todas as tomadas telefônicas do local funcionam.
- Todas as placas de cobertura estão instaladas?
- A instalação de ventiladores de teto no futuro é possível?
- Está instalado um interruptor de parede para ventiladores de teto?
- Verifique atentamente se os circuitos foram rotulados corretamente.
- Você percebe algum defeito no portão da garagem?
- As tomadas de cabo estão instaladas nas diferentes salas?
- Verifique se o relógio de irrigação está funcionando corretamente.
- Descubra onde o painel do disjuntor está colocado.
Um conselho geral
Independentemente da sua função em um projeto de construção, a importância de uma lista de pendências é colossal. Ao preparar ou trabalhar em uma lista de pendências, você deve sempre ficar de olho no futuro. Em outras palavras, você deseja montar um processo limpo e específico para poder aproveitá-lo novamente em projetos futuros.
Esse pode ser um investimento de tremenda importância tanto para os projetos presentes quanto para os futuros dos quais você fará parte. Além disso, quanto melhor você trabalhar em uma lista de pendências, mais forte será a reputação que poderá adquirir no mundo da construção. E normalmente ninguém é mais eficiente na promoção dos seus serviços do que as pessoas que trabalharam com você no passado.
Você nunca deve considerar a criação e execução de uma lista de pendências despreocupada. Isto se aplica a todos (empreiteiros, proprietários, subempreiteiros, arquitetos).
Nem é preciso dizer que projetos diferentes enfrentam desafios diferentes. No entanto, ao estabelecer um procedimento simples e detalhado de monitoramento e inspeção do projeto, você pode chegar um passo mais perto do sucesso.
Aplicativos de listas de pendências – ferramentas digitais para revolucionar as listas de pendências
O advento das tecnologias digitais já contribuiu significativamente para melhorar a forma como os intervenientes na construção concebem e trabalham numa lista de pendências. Ao usar um software confiável de lista de pendências ou aplicativos de lista de pendências, durante o processo de construção, você pode buscar uma conclusão mais dinâmica da lista de pendências e um monitoramento mais inteligente de todo o processo.
Dessa forma, você pode desenvolver as tarefas do seu projeto com tranquilidade, sem nunca perder o controle de quaisquer solicitações pendentes.
Além disso, você pode facilmente ficar de olho nas várias tarefas passadas, em andamento e futuras. Como resultado, você acabará com uma lista de pendências muito mais curta e simples, que pode ser concluída com sucesso em pouco tempo.
